Visoms prekėms taikomas gamintojų nustatytas garantinis terminas. Prekei, sugedus garantiniu laikotarpiu, garantinis remontas arba prekės keitimas  atliekamas nemokamai. Visos garantinės sąlygos (garantinis terminas, techninių aptarnavimo centrų adresai bei telefonai ir t.t.) yra nurodytos garantiniame talone.

Norėdami išvengti nesusipratimų, primygtinai prašome Jūsų atidžiai perskaityti prekės eksploatavimo instrukciją, garantinių įsipareigojimų ir nemokamo serviso aptarnavimo sąlygas. Garantijos galiojimo laikotarpiu garantinis remontas atliekamas nemokamai.

Pateikdami prekę garantiniam remontui būtina pateikti užpildytą garantinį taloną ir pirkimo dokumentą (sąskaitą-faktūrą) arba priėmimo-perdavimo aktą. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217".

Jei nusipirkote vieną iš prekių ir pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti nekokybišką prekę per 7 (septynias) darbo dienas nuo pristatymo Jums dienos. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai gali būti pakeičiama į kokybišką prekę arba grąžinami sumokėti pinigai.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos ir būsenos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
• grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną, priėmimo - perdavimo aktą.

Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims.

Kilus klausimams, kreipkitės į www.e-sildymas.lt konsultantus el. paštu: pagalba@e-sildymas.lt